金剛歐德地板公司本著金牌服務(wù)的標準，力爭做到讓消費者選用其產(chǎn)品稱心、舒心、省心、安心。

　　信息服務(wù)——稱心。24小時電話網(wǎng)絡(luò)咨詢，可讓人得知最新地板行業(yè)動態(tài)，了解到金剛歐德地板的銷售及網(wǎng)絡(luò)分布情況。

　　售前服務(wù)——舒心。經(jīng)過專業(yè)培訓的導購員將根據(jù)消費者家中的不同裝飾風格來引導正確地選購地板，如需要也可以派專業(yè)人員上門測量尺{HotTag}寸。

　　售中服務(wù)——省心。免費送貨，上門安裝。專業(yè)的安裝工人會根據(jù)消費者家中的裝修樣式及光線方向，介紹適合的安裝方向。安裝時運用的輔料都是綠色環(huán)保的，保證家居不會因為地板而受到二次污染。

　　售后服務(wù)——安心。公司對所售出的每一片地板實行終身質(zhì)保，并對客戶進行回訪跟蹤，講解維護保養(yǎng)知識。公司對售后的服務(wù)的承諾是:接到投訴電話后在不超出三個正常工作日內(nèi)解決問題。服務(wù)流程是:先與經(jīng)銷商聯(lián)系，公司將安排專業(yè)人員到現(xiàn)場做記錄，然后在一兩天內(nèi)給出解決方案。如果不滿意，還可到中國質(zhì)量檢驗協(xié)會金剛歐德地板質(zhì)量問題處理中心解決問題。