近幾年，隨著京城家庭裝修業的火爆，裝修質量投訴也一直呈現上升趨勢。由于家庭裝修業屬于新興行業，存在著許多不夠完善的地方，所以有相當一批消費者受到了傷害。在這種情況下，消費者惟有依靠法律手段，來保護自己的合法利益不受侵犯。

如果您對于裝修質量不滿意，同裝飾公司又無法達成共識，您可以通過以下途徑解決糾紛：

（1）與經營者協商解決。

（2）消費者請求“消協”調解。

（3）向有關行政部門申訴。

（4）根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁。

（5）向人民法院提出訴訟。

但必須注意：一般情況下，如提請了仲裁，便不得再向法院提出訴訟。

如果您是在京城眾多的“家庭裝飾市場”中裝修，出現糾紛可以按照以下程序解決：

投訴──調解部受理──質檢部根據合同及圖紙進行現場核查──調解部、質檢部依核查結果進行調解──若雙方達成協議則進行維修或返工；若未達成協議或不履行協議，申請仲裁或向法院起訴。